文献类型：学位论文

中文题名：服装零售企业森马服饰数字化转型对企业绩效的影响研究

作者：吕阳[1];

机构：[1]绍兴文理学院;

导师：张松林;绍兴文理学院|孙亚玲;绍兴文理学院

授予学位：硕士

语种：中文

中文关键词：服装零售企业;数字化转型;企业绩效

中文摘要：根据《数字中国发展报告(2021年)》公布的数据,中国的数字经济规模于2021年达到45.5万亿,占国内生产总值的比重为39.89%,数字经济已成为推动经济增长的主要引擎之一。数字经济时代下,大数据、云计算与物联网等新型数字技术正飞速发展,服装零售企业若不顺应这一时代潮流实施数字化转型就可能被淘汰。在此背景下,服装零售企业森马服饰自2012年就开始实施数字化转型,并取得一系列成就。本文以森马服饰数字化转型为例,基于组织变革理论、交易效率理论与协同效应理论构建理论框架,深入分析三方面问题:第一,森马服饰如何实现数字化转型;第二,森马服饰数字化转型对企业绩效有何影响;第三,森马服饰数字化转型对企业绩效的影响机理。本文研究发现:首先,依据森马服饰数字化转型由浅入深、由表及里的转型特点,可将其数字化转型过程分为基础阶段与深化阶段,在这两个阶段下,森马服饰具体实施的数字化转型措施主要围绕商业模式、供应链模式、生产运营管理模式、研发设计模式以及营销模式来展开。其次,森马服饰数字化转型通过影响企业组织变革、交易效率与渠道间协同影响企业绩效。最后,虽然森马服饰数字化转型在不同阶段都能提高企业绩效,但其取得的绩效相互之间存在区别:在基础阶段,森马服饰依托数字化转型,使企业在较大程度上摆脱内忧外患的困境,从而提高企业绩效;在深化阶段,由于企业投入巨大的数字化转型资金,而短期内无法使其转变为可观收益,加之受到行业竞争以及疫情的影响,与基础阶段相比,森马服饰在销售净利率、净资产收益率、存货周转率与营业收入增长率等绩效指标方面不太理想。同时,在不同阶段取得的绩效相互之间也存在联系:在基础阶段取得的绩效对深化阶段取得的绩效产生正的影响。本文研究旨在进一步丰富数字化转型影响企业绩效的相关理论,为其它服装零售企业数字化转型提供有益参考。