文献类型：期刊文献

中文题名：制造业信息化管理中的客户需求采集与响应

英文题名：Customers' Requirements Collection and Response in Information Management of Manufacturing Industry

作者：冯根尧[1]

机构：[1]绍兴文理学院经济与管理学院，浙江绍兴312000

年份：2005

卷号：25

期号：7

起止页码：80

中文期刊名：绍兴文理学院学报：自然科学版

外文期刊名：Journal of Shaoxing College of Arts and Sciences

基金：浙江省社会科学界联合会2004年研究课题(04B125)

语种：中文

中文关键词：信息化管理;客户需求;制造业;响应;采集;需求获取;处理方法;顾客需求;关键技术

外文关键词：manufacturing industry; information management; customer requirement acquisition

中文摘要：获取并响应顾客需求信息是实现以客户需求为驱动的制造业信息化管理的重要前提．论文提出一种客户需求获取与处理方法，探讨了需求获取和处理的关键技术，构建了客户需求响应的一般机理。

外文摘要：To collect and respond to customers' requirements is an important precondition to realize the information management of manufacturing industry. In this paper, a method of customers requirements acquisition and processing is proposed and a mechanism of customers' requirements response is constructed.