文献类型：期刊文献

中文题名：刍议图书馆读者服务规范的制定

作者：石武强[1]

机构：[1]绍兴文理学院图书馆

年份：2005

期号：3

起止页码：89

中文期刊名：佳木斯教育学院学报

外文期刊名：Journal of Jiamusi Education Institute

语种：中文

中文关键词：读者服务;服务规范;服务质量

中文摘要：读者服务工作是图书馆一切工作的结点,做好读者服务工作是每个图书馆需要思考的问题。笔者认为要真正做好读者服务工作,就必须有一套切实可行的规范来加以实施,只有这样才能使服务更趋合理。因此本文试图阐述一下有关制定读者服务规范必要性的一些粗浅看法。